[Domanda n.1712] Il programma antivirus installato sul mio computer ha rilevato la presenza di un virus contenuto in un allegato di un messaggio di posta elettronica
inviatomi da una persona che non conosco.Cosa posso fare per tutelarmi?
Se il virus ha provocato dei danni oggettivamente riscontrati, si ha facoltà di denunciare l'accaduto presso il più vicino Ufficio di
Polizia Postale e delle comunicazioni ovvero presso qualunque altro Ufficio di Polizia, per presentare un'eventuale denuncia-querela, avendo cura, in
tal caso di corredare l'atto con tutte le informazioni o documentazione disponibile. Per "documentazione" s'intende ogni tipo d'informazione in
possesso, quale ad es. l'header del messaggio di posta elettronica contente l'indirizzo ip del mittente, eventuali allegati, date e orari dell'invio
e della ricezione, nonchè il corpo del testo se presente. A tal proposito è bene precisare che molti virus informatici nel momento in
cui "infettano" un sistema hanno capacità di autopropagazione a mezzo di posta elettronica, e nella maggioranza dei casi, la propagazione del
codice virale è effettuato da sistemi appartenenti a persone ignare di avere un computer infettato e che in maniera automatica sta
ulteriormente diffondendo virus. Se l'antivirus rileva il virus ma non è in grado di eliminarlo è consigliabile eseguire l'aggiomamento
del software installato.
[Domanda n.1713] Alcuni amici mi hanno detto che gli sono arrivate delle email da me speditegli contenenti dei virus. Come può avvenire tutto ciò se io
queste email non le ho mai spedite? Qualcuno ha preso possesso del mio pc? Cosa posso fare?
Con tutta probabilità il sistema è già infetto ed il virus si autopropaga tramite la posta elettronica individuando le
potenziali "vittime" con gli intestatari degli indirizzi e-mail contenuti nelle rubriche dei client di posta elettronica installati. Per la
risoluzione del problema è consigliabile l'installazione di un buon antivirus, e di curarne il costante aggiornamento.
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